در صورتی که پیشخوان اکسبیتو برای شما باز نمی‌شود، برای ورود به پلتفرم از آدرس جدید app.exbito.io استفاده کنید.ورود

سوالات متداول

احراز هویت

سطوح کاربری و کارمزدها

خریدوفروش و انتقال رمزارز

واریز و برداشت ریال

شبکه انتقال ارز دیجیتال

کیف پول ریال و رمزارز

دعوت از دوستان

واریز ریالی با شناسه واریز

در صورت عدم تایید مدارک دلیل رد آن و امکان ارسال مجدد مدارک به چه صورتی است؟

حداقل و حداکثر سن برای ایجاد اکانت در اکسبیتو چند سال است؟

آیا امکان دست نویس کردن متن تعهدنامه و گرفتن عکس با کارت ملی قدیمی وجود دارد؟

دلایل انجام احراز هویت و مدت زمان فرآیند بررسی چه میزان است؟

چرا هنگام احراز هویت خطای «شماره همراه یا کد ملی شما تکراری است» نمایش داده می‌شود؟

چرا کد تایید SMS نمی‌شود؟ چرا تلفن ثابت/همراه زنگ نمی‌خورد تا کد تایید را دریافت کنم؟ چرا کد تایید احراز هویت ایمیل نمی‌شود؟

خطای اشتباه بودن عکس سلفی دریافت کرده‌ام. عکس باید چگونه باشد؟

برای برداشت ارز نیاز به تکمیل احراز هویت دارم؟ با احراز هویت سریع از کدام خدمات اکسبیتو می‌توانم استفاده کنم؟

برای تغییر اطلاعات حساب کاربری (ایمیل و شماره همراه) باید چه کاری انجام دهم؟

در صورت عدم دسترسی به تلفن ثابت امکان احراز هویت وجود دارد؟

اگر کارت ملی جدید نداشته باشم، می‌توانم مدارک دیگری ارسال کنم؟

مدارک مورد نیاز برای انجام احراز هویت در اکسبیتو چیست؟

جوابی برای سوال‌تان پیدا نکردید؟

اگر جواب سوال‌تان را در قسمت سوالات متداول پیدا نکردید، می‌توانید به راحتی با ما در ارتباط باشید. در اسرع وقت به سوال شما جواب می‌دهیم

پست الکترونیکی شما نمایش داده نخواهد شد